¿Qué tal la propiedad de Puyang Kangqiao?

¿Qué tal la propiedad de Puyang Kangqiao?

Recientemente, la calidad del servicio y las evaluaciones de los propietarios de Puyang Kangqiao Property Management se han convertido en temas candentes. Al clasificar y analizar datos de toda la red en los últimos 10 días, clasificamos la situación real de la propiedad en múltiples dimensiones para ayudar a los propietarios y posibles compradores de viviendas a comprender su desempeño de manera más integral.

1. Datos de la encuesta de satisfacción del propietario

2. Resumen de eventos candentes de los últimos 10 días

1.Controversia sobre la gestión del aparcamiento: Muchos propietarios informaron que las tarifas de los garajes subterráneos aumentaron un 20% y la administración de la propiedad lo explicó como un ajuste de costos, lo que provocó negociaciones entre el comité de propietarios.

2.Mantenimiento y mejora ecológicos: La administración de la propiedad anunció que ha invertido 150.000 yuanes para renovar el jardín central de la comunidad. Actualmente se ha completado el 70% del proyecto, lo que ha sido elogiado por los jóvenes propietarios.

3.Fallo del sistema de control de acceso inteligente: El sistema de reconocimiento facial recién instalado ha experimentado múltiples fallas de reconocimiento y el equipo técnico está optimizando el algoritmo.

3. Análisis comparativo de la calidad del servicio.

4. Análisis de problemas en profundidad

1.Tarifas y servicios de igualación: Aunque la tasa de propiedad es ligeramente superior al precio promedio del mercado, la inversión en infraestructura como mantenimiento de ascensores y alumbrado público es significativamente mayor que la de comunidades similares. Algunos propietarios de edad avanzada creen que los servicios de valor añadido (como la recogida por mensajería, etc.) son insuficientes.

2.Mejora del mecanismo de comunicación.: La aplicación "Kangqiao Home" recientemente lanzada en 2023 aumentó la eficiencia de los informes de reparación en un 40%, pero el 35% de los propietarios aún informan que los avisos importantes no se comunican de manera efectiva.

3.Profesionalismo del personal: La proporción de personal en el departamento de ingeniería que posee certificados de calificación profesional alcanza el 85%, lo que es más alto que el estándar de la industria. Sin embargo, es necesario fortalecer la capacitación en habilidades de servicio del personal de atención al cliente.

5. Extractos de valoraciones reales de los propietarios

"En general satisfecho después de permanecer aquí durante 3 años.Especialmente durante la epidemia, se realizaron trabajos de desinfección. Es solo que la actualización de los equipos de fitness es demasiado lenta y el problema se ha informado muchas veces pero no se ha resuelto. "——Sra. Wang, edificio 7

"Explique claramente los cargos.¡Mejor que cualquier otra cosa! El reembolso de la tarifa de eliminación de basura cobrada de más el año pasado se retrasó medio año. "——Sr. Zhang, edificio 12

"Después de que se reemplace al administrador de la propiedadObviamente siento que mi eficiencia en el trabajo ha mejorado y espero mantenerla. "——Representante del Comité de Propietarios del Edificio 3

6. Asesoramiento de expertos

1. CrearAnuncio cuantitativo de estándares de servicio.Sistema para hacer públicos datos específicos como la frecuencia de limpieza y el ciclo de inspección.

2. Se celebra cada trimestreJornada de puertas abiertas del propietario, mostrando áreas clave como salas de equipos y centros de monitoreo.

3. Introducciónevaluación de tercerosMecanismo para revisar objetivamente la calidad del servicio

En resumen, el desempeño de Puyang Kangqiao Property en servicios básicos está por encima del promedio, pero todavía hay margen de mejora en términos de una gestión refinada y operaciones transparentes. Se recomienda que los posibles compradores de viviendas se concentren en el estado de mantenimiento de los ascensores y los detalles sanitarios de las áreas comunes durante las inspecciones in situ, que pueden reflejar mejor el nivel de gestión diaria de la propiedad.